au版iPhone機種変時に連絡先が消える

au版iPhoneの機種変時の連絡先に対する扱いが鬼。
これから機種変する人は要注意。
もしezwebのアカウントが"◎Eメール"(◎が付いているかが重要)ならばアプリを使って連絡先の移行をしてから機種変しないと連絡先が消える場合があります。

まず問題の確認方法。
1.連絡先アプリを開き一番下までスクロールして登録件数を確認。
2.次に左上の"グループ"を選択して"Contacts"にあるチェックを外す。
3."完了"を押して元に戻って登録件数が減っていたら問題あり。
4.そもそもこの"Contacts"がなければ一応問題なしです。

問題ありならまずは連絡先の保護から。
Friends Noteアプリにバックアップを取ります。
以下のauサイトに従って連絡先のバックアップを取ります。
http://www.au.kddi.com/iphone/supportguide/backup-address-friends-note.html
これで連絡先をauが期待する状態に復旧する準備は完了。

次に設定アプリを開いて"メール/連絡先/カレンダー"を選択します。
"連絡先"のデフォルトアカウントを"iCloud"または"iPhone"に変更します。
ここが"◎Eメール"のままだとダメです。
https://pic.twitter.com/YXLhRVtEb4

今度はFriends Noteアプリから連絡先をiPhoneに復元します。
以下のauサイトに従って復元。既に実施してることもありますが確認しながら進めます。
http://csqa.kddi.com/posts/view/qidk1391721516
これでやっと機種変の準備が完了。

もし、既に機種変して連絡先が消えしまった場合は、auのテクニカルサポート
http://www.au.kddi.com/support/inquir/mobile/iphone
に電話し、"◎Eメール"のプロファイルをインストールできるURLの転送を依頼し
"◎Eメール"を復活させます。
その後、問題の確認からの作業を行います。

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たしかにauは機種変する前にこうやってバックアップ取ってと手順には書いてあります。
ただ、普通にiCloudやiTunesを使ってたらバックアップできてると勘違いしてもおかしくないです。
これから機種変する人、既にして連絡先が消えたau版iPhoneの人は要注意です。

元の"◎Eメール"は連絡先をサーバーに保存してました。
今年の2月に"Eメール"でもプッシュ受信が可能になりauがこちらに一本化したのが原因です。
機種変時には再度プロファイルのインストールが必要ですが、
もう連絡先を保存していない"Eメール"しかDLできないのです。